インターネットで商品の購入をする時に、気になるのが、返金制度があるかどうか?また、定期購入をした場合、解約方法は簡単なのでしょうか?

今回はミエルドアンジュの返金制度と、定期購入した場合の解約方法について調べてみました。

 

ミエルドアンジュは返金制度がある?

結論から言うと、ミエルドアンジュには返金制度がありません。

 

商品などに不備があった・不良品だったなどの場合は、返品、返金に応じてもらえるそうですが、それ以外はいかなる理由があっても返金はしてもらえない、と考えておいた方がよいでしょう。

 

しかし、案ずることはありません。

 

私も利用したことがある「ホワイトパック定期コース」なら、初回購入費がなんと0円、さらに2回目からすぐに解約することが可能です。

 

つまり初回のみで解約した場合は「実質無料」となりますので、そもそも返金保証制度は必要ないということなんですね。

 

自分のお肌に合うかどうかを試してみたい場合は、まず「ホワイトパック定期コース」から始めることをおすすめします。

 

ただし、7つある定期コースのうち3つのコースだけは、規定の継続回数(6回)未満で解約・キャンセルが発生した場合、単品価格との差額を請求されます。

 

いわゆる違約金やキャンセル料のようなものを支払わなければならない、ということです。

 

6ヵ月縛りがある&違約金の対象となるコースは下記のとおりです。

  1. 短期集中ケアコース(初回100円)
  2. 雪肌パック定期コース(初回100円)
  3. 集中雪肌ケア定期コース(初回100円)

上記の1~3のコースは少なくとも6回の継続購入が必要です。7回目からのみ解約可能で、6回以下での解約には違約金が発生します。

 

さらに1配送ごとに送料もかかりますのでご注意ください。

 

解約、休止したい場合は、出荷日の前日までに必ず電話かマイページから連絡しましょう。解約受付期間が決まっているコースもありますので、しっかりと約定を読んでおきましょう。

 

2回目からすぐに解約OK&違約金なしのコースはこちらです。

  • ホワイトパック定期コース(初回0円)
  • 初回980円いつでも解約可能コース
  • 初回980円ホワイトパック定期コース

7.メルマガ会員様限定初代mielプレゼント定期コース

 

上記のコースには6回継続購入などの縛りはありません。1回のみで解約することが可能です。

 

自分のお肌に合うかどうかを試したい方は、これらの解約可能なコースから選択するのがベストです。

 

解約したい場合は、必ずお届け予定日の5日前までに連絡しましょう。商品が発送されたあとに連絡しても、翌月からの解約・休止となってしまいます。

 

返金方法と解約方法は?

では、実際に私が「ホワイトパック定期コース」を解約したときの手順を追ってみましょう。

 

1.出荷予定日の10日前にカスタマーセンター(050-3171-8091)に解約の意思を伝える電話をします。

 

(※出荷日の前日までに電話かマイページから連絡必須とのことです。)

 

2.名前、住所、電話番号、受注番号、コース、解約理由などを聞かれますので、答えられるようにあらかじめ用意しておきましょう。

 

受注番号やコース名などは、注文受理時のメールなどに記載されています。

 

3.これで解約手続きは完了です。返品などの必要もありません。

 

特にしつこい勧誘などもなく、すんなりと終えることができました。

 

【6回縛りのある定期コースの解約について】

解約条件がとても煩雑なのでご注意ください。

 

  • 7回目の購入より解約OK
  • 毎月の配送基準日の20~25日後の間に連絡(配送基準日≒購入日)

 

たとえば3月10日に初めて商品を購入した場合、以降は各月の10日が配送基準日となり、7回目のお届け日は9月10日となります。

 

つまり、6回目の配送基準日となる8月10日から20~25日後=8月30日~9月4日のあいだのみしか解約手続きを受け付けてもらえないということです。

 

6回縛りのある定期コースは初回100円、2回目からはずっと43%オフでお得なようにみえますが、途中で解約できないため、

 

  • 必ず20,000円以上の商品大、もしくは違約金を支払わなければならないこと
  • 電話のみでの受付
  • 解約受付期間が厳密に決められている

 

というデメリットがあることを把握しておきましょう。

 

解約、休止、再開のなどの連絡は、下記のカスタマーセンターで受け付けています

 

電話番号:050-3171-8091 (9:00~18:00 平日のみ)

メール:cs@jbs-cosme.com(受付時間:24時間)

また、マイページからの申請も可能です。

メールやマイページから連絡する場合はタイムラグが発生しますので、2週間前くらいには連絡しておくのがベストでしょう。

メールには、

・注文番号
・ご注文日
・名前
・自分のメールアドレスと電話番号
・解約、返品、交換、キャンセル希望の商品名
・解約、交換、キャンセルの理由

などをしっかりと明記しておきましょう。

 

ミエル ド アンジュの口コミ

 

ミエル ド アンジュの公式サイトはこちらです